Zara Contact

Depuis plus de 40 ans, Zara apparaît comme une référence dans le domaine du prêt-à-porter tant sur le marché européen qu’au niveau international. Le succès de cette marque espagnole revient à la qualité des produits qu’elle propose, mais également à son engagement de procurer la meilleure expérience client possible. Pour cette raison, elle a instauré un service d’aide et d’assistance pour les clients qui pourraient avoir des réclamations vis-à-vis de ses produits, mais également à toute personne qui désire avoir des informations plus détaillées sur les différentes offres qu’elle propose.

Il y a plusieurs façons de prendre contact avec Zara, mais la manière la plus simple et rapide est de les contacter par téléphone. Le service client de la marque peut différer selon la nature de vos demandes:

  • Questions relatives à l’achat en ligne
  • Questions à propos de l’achat en magasin
  • Questions adressées au siège social

Zara contact: pour les achats en ligne

Vous avez des difficultés lors de vos achats sur le site? Le produit qu’on vous a envoyé ne vous correspond pas? Vous voulez savoir si un retour ou un échange est possible? Pour tout questionnement relatif au site de vente en ligne de Zara, n’hésitez pas à composer le: 08 05 54 20 62. Ce numéro est joignable du lundi au vendredi, de 8h30 à 19h30, et le samedi de 10h à 16h. C’est un numéro vert, vous n’aurez donc pas à payer des taxes supplémentaires.

Zara contact: pour les achats en magasin

Si vous avez des remarques à faire vis-à-vis de la qualité du service, des réclamations, ou encore d’autres questions qui concernent l’un des magasins Zara, deux possibilités s’offrent à vous:

Vous pouvez appeler directement le magasin en question: les coordonnées de tous les magasins Zara sont disponibles sur le site https://www.zara.com/fr/, dans la rubrique contact.

Vous pouvez également appeler au numéro suivant: 08 05 54 20 62. Les conseillers du service après vente de Zara sont disponibles aux heures suivantes: du lundi au vendredi, de 8h30 à 19h30, et le samedi de 10h à 16h. Le prix de l’appel ne fait l’objet d’aucun rajout.

Zara contact: pour s’adresser au siège social

Un service client a également été mis en place dans l’éventualité où vous auriez des requêtes à faire valoir directement au siège social de Zara. Pour communiquer avec la direction française de Zara située à Paris, 80 avenue des Terroirs France, immeuble Garonne, contactez le +33 1 55 78 88 88 aux horaires suivants: du lundi au vendredi, de 8h30 à 19h30, et le samedi de 10h à 16h. Le coût de l’appel sera le même que celui d’un appel local.

Avant d’appeler chacun des numéros cités ci-dessus, veillez à avoir toutes les informations nécessaires en main. Cela permettra au conseiller d’identifier votre achat plus rapidement et de résoudre votre problème promptement.