Justfab Contact

Conseils pour contacter le service client de Justfab

Solliciter un prestataire reste toujours la meilleure option si vous souhaitez commander ou retourner des articles qui ne vous conviennent plus. Cela est aussi valable pour les demandes d’informations. Pour vous aider dans vos périples, voici quelques astuces.

Peu importe vos besoins (achat, paiement ou autres), faites continuellement un contact à un professionnel. Il est la plus apte à solutionner vos problèmes, l’équipe Jusfab se fera une joie de vous soutenir. Mais avant toute chose, veillez à bien préciser le motif de votre appel pour éviter plus de désagrément.

Avant de parler directement avec les experts en ligne, vous entendrez un répondeur automatique vous expliquant les options existantes. Pour cela, choisissez le domaine qui correspond à votre demande, et ce, pour une bonne prise en charge.

Pour ça, avoir le sang froid est primordial. Ainsi pour tout mécontentement, il est requis de garder son calme, car la colère peut envenimer les choses.

Foire aux questions

Est-il possible de modifier ou d’annuler une commande?

La modification et/ou l’annulation d’une acquisition sont une opération très complexe. Dans ce cas, il est impossible d’effectuer ce genre de démarche. Néanmoins, en cas de souci ou de non-conformité, il vous permit d’accomplir un retour d’articles. Ce retour est fait grâce à une étiquette prévue pour ce type de fait. Elle est incluse gratuitement avec l’article pendant l’achat.

Est-ce que je peux échanger des articles avec les points de fidélité?

Parce que l’entreprise propose une grande variété de marchandises en vente, il est possible pour vous de convertir vos positions de fiabilité avec des produits cosmétiques, divers accessoires, des godilles ou encore des bijoux.

Toutefois, la valeur et la qualité de ces cadeaux correspondent aux nombres de points que vous avez acquis. Pour pouvoir en bénéficier, ajoutez-les simplement à votre panier lors de vos achats.

Quel est le prix pour la livraison?

Il diffère en fonction du tarif de l’article et du lieu prévu pour celle-ci. Pour un colis au-delà de 39 €, le transport est gratuit en point relais et le coût est de 3,95 € pour une livraison à domicile. Pour les paquets en deçà de 39 €, la remise en question d’intermédiaire coûte 3,95 € et chez vous, elle sera à 5,95 €.

À propos de Justfab

Spécialiste de la commercialisation d’article de mode, Justfab est une entreprise de vente en ligne. Connue également sous le nom de TechStyleFashion Group, elle propose diverses marchandises tendance dont les plus connus sont:

  • Les bijoux
  • Les paires de chaussures et baskets
  • Les sacs

Créée par Adam Goldenberg et Don Ressler en mars 2010, l’entreprise va de succès en succès, et ce, grâce à The FabShoes. Un des éléments clés ayant fait la renommée de la société. Aujourd’hui, Justfab se positionne en tant que leader dans son domaine.

Adresse postale

JUSTFAB S.L.
Avenida Diagonal 611
08028, Barcelona
Espagne
Pour la France: 09 70 73 02 37
Pour la Belgique: 078 482 040