Eni Contact

ENI ou Ente Nazionale Idrocarburi est une société italienne qui exerce ses activités dans le domaine des hydrocarbures et de l’énergie. Elle a été fondée en 1953, avec Enrico Mattei à la présidence. ENI est aujourd’hui présent dans plus de 70 pays et travaille avec plus de 33 000 collaborateurs.

ENI: quèsaco?

Comment contacter le service client de ENI?

Pour ceux qui sont intéressés par les offres de la société nationale italienne des hydrocarbures, ou ceux qui ont besoin d’obtenir plus d’informations, ou encore ceux qui souhaitent porter réclamation par rapport aux problèmes rencontrés, un service dédié spécialement à cet effet est mis à la disposition des clients. Des conseillers sont là pour répondre à toutes les demandes, et cela dans le meilleur délai.

Les activités de la société nationale italienne des hydrocarbures ou ENI se reposent sur la production et la distribution de gaz naturel, de pétrole, des produits de la pétrochimie et de l’ingénierie, de l’électricité et des énergies renouvelables. Étant l’une des plus importantes entreprises évoluant dans ce domaine, elle garantit un excellent rapport qualité-prix. La société est élue meilleur fournisseur énergétique de 2018-2019. En cas de changement de fournisseur, aucune démarche administrative fastidieuse ni des engagements restrictifs ne sont requis. Par rapport à cela, nombreux sont les clients qui optent pour leurs services innovants et économiques, qu’ils soient des particuliers ou des professionnels.

Pour contacter ENI, nombreux sont les moyens qu’ils proposent. Les clients peuvent envoyer un e-mail. Pour cela, il est nécessaire d’aller sur leur site Internet afin de remplir le formulaire de contact. Les questions seront traitées rapidement par le service client qui répondra aussi tôt la réception de la requête.

L’envoi d’un courrier par voie postale est également possible.

Par ailleurs, si les clients veulent avoir une discussion directe, ils peuvent dialoguer avec un conseiller via le service chat en ligne, ou sinon envoyer un message sur leur page Facebook.

Les personnes qui souhaitent avoir une discussion à vive voix avec un conseiller peuvent appeler ENI. Plusieurs lignes existent, mais pour les particuliers qui ne sont pas encore clients d’ENI, il faut composer le 3294. Des conseillers sont prêts à répondre à toutes les demandes pendant les jours ouvrables, c’est-à-dire du lundi au vendredi, de 09 heures à 19 heures. Le coût sera le même que celui d’un appel national.

Pour les entreprises et les clients professionnels, le 0 800 1000 46 est le numéro de téléphone à appeler. Les assistants-clients sont également disponibles à la même heure que les conseillers aux particuliers non clients. L’appel est gratuit s’il provient d’un poste fixe.

Pour un particulier qui est déjà un client d’ENI, le numéro à composer est le 0970 820 320. Le tarif est similaire au prix d’un appel local. Les assistants-clients sont disponibles du lundi au vendredi, à partir de 09 heures jusqu’à 18 heures ; et le samedi, de 09 heures à 13 heures. Le service client de ENI est qualifié, compétent et expérimenté.